Le titulaire du certificat de la chaîne d'approvisionnement (CHOC AND CO SA/NV) a conçu, adopté et diffusé une ou plusieurs politiques visant à garantir une conduite responsable des affaires dans le cadre de ses propres activités, de sa chaîne d'approvisionnement et de ses autres relations commerciales. Ces politiques couvrent les impacts négatifs directs et indirects sur les droits de l'homme et l'environnement.

•  Les politiques s'engagent à suivre les lignes directrices de l'OCDE en matière de diligence raisonnable pour une conduite responsable des affaires et y font référence.
•     La supervision et la responsabilité de ces politiques et de leur mise en œuvre sont confiées à la direction générale.
• Les politiques et ses attentes sont spécifiées dans les engagements avec les fournisseurs et autres relations commerciales, y compris les contrats et autres accords écrits.
• Au minimum, cette politique exige du détenteur du certificat de la chaîne d'approvisionnement, de ses fournisseurs et de ses autres relations commerciales :
• Le respect des lois applicables et des normes pertinentes en matière de droits de l'homme, de droits et de conditions de travail, de santé et de sécurité.
• le respect des lois applicables et des normes pertinentes en matière de protection de l'environnement, de déforestation et de biodiversité, la gestion des déchets et des eaux usées
• Traçabilité et comptabilité des volumes certifiés et conventionnels.
• Un mécanisme de réclamation